테무는 핀둬둬 산하의 온라인 장터 플랫폼으로, 중국 현지 생산 업체와 세계 소비자를 중간 유통 과정 없이 직접 연결하여 저렴한 상품들을 대량으로 판매한다. 테무 플랫폼은 생산자가 자사의 상품을 테무 물류 창고로 배송하기만 하면 나머지는 모두 관리해주는 완전 위탁 방식을 채택하고 있다. 따라서 가격 책정, 마케팅, 판매, 배송 및 고객 서비스 등 생산 이후의 모든 과정은 테무에 의해 전문적이고 효율적으로 처리된다.[1] 덕분에 전 세계 어디든지 61%의 확률로 9일 내에 상품이 도착하고, 91% 확률로 12일 내에 도착하는 빠른 배송시간을 보이고 있다.
테무(Temu)는 ‘여럿이 함께, 가격은 낮게(Team Up, Price Down)’의 줄임말을 뜻한다. 규모의 경제를 달성해 비용 절감을 제공한다는 테무의 사명을 반영한다. 패션, 가정용품, 장난감, 전자제품 등 모든 카테고리에서 제품을 판매하고 있으며 수백만 개의 파트너와, 제조업체. 브랜드가 테무에서 제공하는 저렴하고 고품질의 제품을 만날 수 있다
테무는 ‘완전 위탁’, C2M(Customer To Manufacture) 사업 모델을 도입했다. 판매자가 중국 내 물류창고에 상품을 배송하면 이후 판매 과정은 플랫폼이 전담하고, 공장과 소비자를 직접 연결해 유통 단계를 생략함으로써 초저가를 구현할 수 있는 방식이다. 이를 기반으로 초기 유저와 구매 트래픽을 확보하면 판매자를 대상으로 가격 협상력도 극대화 할 수 있기 때문에 초저가를 유지하는 데 유리하다. 동시에 여기서 얻은 사용자 데이터를 활용해 가격 알고리즘을 짜고, 비즈니스 효율까지 제고한다. 테무 앱에 들어가면 모든 주문 무료배송 및 90일 이내 무료 반품 키워드를 상단에 내걸고 있다
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